Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

La presente Política de Privacidad establece los términos en que DatosCL SpA (en adelante, “DatosCL”), RUT 77.531.354-4, con domicilio legal en Santiago, Chile, trata y protege los datos personales recopilados a través de su plataforma web datoscl.cl y sus servicios de software conexos (SaaS), en estricto cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y la Ley N° 21.595 de Delitos Económicos de la República de Chile.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: DatosCL SpA
• RUT: 77.531.354-4
• Domicilio: Cerro El Plomo 5931, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
• Correo de Contacto DPO / Privacidad: [email protected]
• Canal Oficial de Derechos ARCO: Formulario interactivo en datoscl.cl o vía correo electrónico legal.

2. Principios Rectores del Tratamiento (Art. 3 Ley 21.719)

Todo tratamiento de datos realizado por DatosCL se fundamenta en los principios de Licitud, Finalidad, Proporcionalidad, Calidad, Seguridad, Transparencia y Responsabilidad Demostrable (Accountability).

3. Datos Personales Recopilados y Finalidades

DatosCL recopila exclusivamente los datos indispensables para prestar sus servicios tecnológicos:

• Datos de Clientes y Usuarios Registrados: Nombre, RUT, correo electrónico, razón social, dominio web a proteger e información de facturación (DL 830). Finalidad: Ejecución del contrato SaaS, provisión de licencias, emisión de boletas/facturas electrónicas y notificaciones técnicas.
• Datos de Visitantes Web y Consentimientos: Dirección IP anonimizada mediante función resumen criptográfica irreversibe (hash SHA-256), identificador de navegador y elecciones de consentimiento de cookies. Finalidad: Registro de auditoría exigido por el Art. 12 de la Ley 21.719.
• Datos de Solicitantes de Derechos ARCO: Nombre, RUT, correo de contacto y detalle del derecho ejercido. Finalidad: Gestión, cómputo del plazo legal perentorio de 30 días corridos y emisión del certificado de respuesta formal.

4. Base de Licitud del Tratamiento

El tratamiento se fundamenta legalmente en:

1. Ejecución Contractual (Art. 13 letra b): Para usuarios que contratan o activan planes de software.
2. Cumplimiento de Obligación Legal (Art. 13 letra c): Emisión tributaria de facturas ante el SII (Art. 200 DL 830) y registro probatorio de consentimientos ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
3. Consentimiento Expreso e Informado (Art. 12 y 14): Para cookies no esenciales y analíticas opcionales.

5. Ejercicio de Derechos ARCO (Art. 4 a 11 Ley 21.719)

Cualquier titular de datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos legales de:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
• Cancelación / Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad originaria o haya revocado su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento por causas específicas y legítimas.
• Portabilidad: Obtener sus datos en un formato digital estructurado e interoperable.

Plazo legal de respuesta: Máximo de 30 días corridos contados desde la recepción de la solicitud.

6. Medidas de Seguridad y Cifrado

DatosCL aplica salvaguardas técnicas de nivel industrial: transmisión cifrada punto a punto mediante TLS 1.3, almacenamiento de credenciales con hashing bcrypt, hashing unidireccional SHA-256 para registros de auditoría y copias de seguridad redundantes.